Aviso de privacidad integral

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, LA EMPRESA recabará los siguientes datos personales de manera directa, vía telefónica o a través de nuestro correo slcomercializadora@hotmail.com.

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, teléfono fijo o móvil, correo electrónico y domicilio para la entrega de mercancía o programación de servicios requeridos.
• Datos de facturación y pagos: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), cédula de identificación fiscal, domicilio fiscal, forma de pago y datos bancarios (para transferencias o reembolsos).
• Datos del equipo, maquinaria o requerimiento técnico: Marca, modelo, año, número de serie (VIN) o especificaciones técnicas de componentes y refacciones necesarias para la cotización y surtido correcto.

Finalidades primarias (necesarias para prestar el servicio solicitado):

• Cotización, venta, surtido y comercialización de refacciones y componentes de maquinaria.
• Cotización, programación de servicios mantenimiento o reparación de componentes o equipo de maquinaria o equipo industrial.
• Emisión de comprobantes fiscales (facturación electrónica) derivados de sus compras.
• Procesamiento de pagos, garantías, devoluciones o cambios de mercancía.
• Envío de productos a domicilio o coordinación de fletes y logística.
• Confirmación de domicilios para los servicios de mantenimiento o reparaciones requeridas.
• Atención a clientes, dudas, aclaraciones e información sobre cotizaciones de refacciones, programación de servicios de mantenimiento o reparación de equipos o maquinaria, en nuestro horario de atención (Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:00 pm).

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de promociones, catálogos actualizados y ofertas especiales de refacciones.
• Encuestas de satisfacción y evaluación de la calidad en nuestro servicio de mostrador y ventas en línea.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a slcomercializadora@hotmail.com.

Sus datos no serán transferidos a terceros, salvo aquellas excepciones previstas en la ley o cuando sea estrictamente necesario para cumplir con la entrega de sus productos o servicios mediante empresas de paquetería o logística externa, así como para el procesamiento de transacciones bancarias.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO o para revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico:

• Correo electrónico: slcomercializadora@hotmail.com
• Teléfonos de contacto: (81) 1431 1744 | (81) 1229 1892

Su solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico).
• Documento oficial que acredite su identidad (INE, Pasaporte, etc.).
• Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Dichas modificaciones se le estarán haciendo saber mediante los medios de comunicación acordados.